Royal Service

Die Digitalisierung von Prozessen genießt bei unserem Kunden Royal Service einen hohen Stellenwert. So freut es uns sehr, dass wir gemeinsam mit ihm Projekte zur Erstellung eines CRM, einer App sowie einer modernen Webseite umsetzen durften. Hochwertige Printprodukte aus unserem Hause runden den exklusiven Firmenauftritt von Royal Service optimal ab.

Royal-Service versteht sich als exquisiter Service-Partner (und lebt auch diesen Gedanken) für seine Kunden rund um festliche Veranstaltungen. Sei es für Firmenfeiern, Jubiläen, Empfänge oder Hochzeitspartys – egal ob als Servicekraft oder zur kompletten Planung und Durchführung von Events – für sämtliche Ansprüche sind Sie bei Royal Service aus Flensburg an der richtigen Adresse.

Wir freuen uns immer wieder, neue Projekte für Royal Service durchführen zu dürfen. Unlängst durften wir neben einem CRM-System eine mobile App, eine moderne Werbseite und besonders hochwertige Printprodukte entwickeln.

CRM

Ob zur Pflege von Stammdaten, Kontaktdaten, Produktlisten oder Projektübersichten – mit einem CRM bekommen Sie einen unkomplizierten Überblick über sämtliche betriebsinternen Abläufe.
Prozesse, Angebote, Rechnungen und geplante Veranstaltungen lassen sich bequem einsehen, planen und bearbeiten. Darüber hinaus können auch Anrufe von Kunden mit Ihren Wünschen und Anforderungen im System festgehalten werden, sodass sich der zuständige Mitarbeiter direkt um das Anliegen kümmern kann.

Das System wird auf unseren Servern virtuell gehostet, wodurch zu jedem Zeitpunkt eine 360°-Sicht auf Kunden und Prozesse möglich ist und der Status zu jedem Vorgang mit wenigen Klicks sichtbar wird.

Zu Beginn der Einführung des Tools stehen die Beratung, die Analyse der IST-Prozesse sowie die Entwicklung eines SOLL-Konzeptes im Vordergrund. Damit die Einführung des neuen Systems reibungslos erfolgen kann, werden alle Mitarbeiter auf den für sie zugeteilten Bereich des CRM professionell geschult.

App

Eine App auf Smartphone und Tablet ist ein moderner und nützlicher Vertriebskanal zur Präsentation von Produkten und Dienstleistungen. Darüber hinaus ist eine noch gezieltere und persönlichere Ansprache der Kunden möglich.

Wir konnten bei diesem Projekt die Beratung, die Umsetzung und den RollOut aus einer Hand anbieten. Die App finden Sie sowohl im App Store als auch im Google Play Store.

Web

Im Rahmen des Gesamtprojekts aus App und CRM-Entwicklung wurde eine mobil- und suchmaschinenoptimierte Webseite für Royal Service entwickelt, welche die Werbebotschaft an die unterschiedlichen Nutzertypen der Webseite optimal transportiert. Damit die Suchmaschinenoptimierung auch permanent weiter betrieben werden kann, haben wir unser Analysewerkzeug PIWIK auf der Webseite im Einsatz.

Print

Um bei Events und Kundenterminen die Kontaktdaten professionell weiterreichen und den hochwertig-edlen Stil von Royal Service transportieren zu können, haben wir hochwertige folienkaschierte Visitenkarten im Corporate Design der Firma gestaltet und hergestellt.