CRM - ein System für alle Fälle
Heute stellt Ihnen unser IT-Service Manager Tim Bittner ein Produkt aus der Produktpalette der IT vor – das CRM.
Ob zur Verbesserung und Digitalisierung Ihrer Prozesse, oder zur Erhöhung der Transparenz von Abläufen rund um Ihr Kundenbeziehungsmanagement (CRM) – wir schauen uns Ihre Individuellen Bedürfnisse an, beraten und begleiten Sie gerne bei der Einführung einer 360° Sicht auf Ihre Kunden.
Gemeinsam führen wir mit Ihnen und Ihren Mitarbeitern eine IST Aufnahme Ihrer Prozesse und Abläufe rund um das Thema „Kunde“ durch. Von der Stammdatenpflegen, über Angebote, Aufträge und Projekte, Rechnungen, Veranstaltungen, Terminplanung usw. und schauen wir welche Schnittstellen es zu anderen Systemen, bzw. zu Ihren Kunden gibt.
Daraus entwickeln wir auf Basis Ihrer Unternehmensziele, Branchenstandards und den Bedürfnissen Ihrer heutigen und zukünftigen Kunden ein SOLL Konzept.
Sie bestimmen dann aus diesem Konzept, welche Abläufe und Parameter wir für Ihr Unternehmen und Ihre Kunden integrieren und welche Abläufe dabei miteinander verknüpft oder auch automatisiert werden sollen.
Da wir nach der Agilen Projektmanagement Methode SCRUM arbeiten, können wir Ihnen schnell ein System bereitstellen, welches Sie mit den ersten wichtigen Funktionen direkt nutzen können. Danach kommen weitere Funktionen nach der von Ihnen festgelegten Priorität ins System.
Nutzen Sie die vielseitigen Möglichkeiten für sich, Ihr Unternehmen und Ihre Kunden und sprechen Sie uns gerne an, um sich unverbindlich und individuell von uns zu diesem und anderen Themen beraten zu lassen.